HYPNOZIO ZáSADY OCHRANY OSOBNíCH úDAJů

1. O TěCHTO ZáSADáCH OCHRANY OSOBNíCH úDAJů

Ve zkratce: Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Pomáhají vám pochopit, co s nimi děláme, a vaše práva na ochranu osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů („ Zásady “) vysvětlují, jak společnost PixelGalaxy Inc, obchodující pod značkou Hypnozio a dalšími značkami hypnoterapie („Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) nakládá s vašimi osobními údaji („Osobní údaje“ nebo „Data“), když:

• Navštivte naše prodejní webové stránky („ Web “);
• Zakoupit naše produkty nebo služby („ Zboží “ nebo „ Služby “);
• Použijte naši mobilní aplikaci („ Aplikace“);
• Jinak s námi komunikujte (podpora, sociální média, soutěže, partnerský program atd.).

Tyto zásady platí pouze v případě, že máte bydliště ve Spojených státech, a popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, k jakým účelům je používáme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, vaše práva a jak vaše údaje chráníme. Jsme plně zavázáni zpracovávat vaše osobní údaje zákonně, spravedlivě a transparentně v souladu s:

• Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA/CPRA);
• Zákony o ochraně soukromí v jednotlivých státech USA (např. VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA);

Pokud s našimi postupy nesouhlasíte, zdržte se prosím používání webových stránek, nákupu našeho zboží nebo služeb ani jakéhokoli jiného zasílání svých údajů. Tyto zásady platí od 2. ledna 2026. Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, všechny aktualizace nabývají účinnosti dnem zveřejnění, proto vám doporučujeme, abyste si je pravidelně prohlíželi, abyste zůstali informováni.

2. KDO JE ZODPOVěDNý ZA VAšE OSOBNí úDAJE?

Jsme: PixelGalaxy Inc

IČO naší společnosti je: 001350123

Naše registrovaná adresa: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County

Adresa naší kanceláře: 354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064

Naše e-mailová adresa podpory: support@hypnozio.com

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, který dohlíží na naše závazky v oblasti ochrany osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat přímo na adrese dpo@hypnozio.com , nebo použít kteroukoli z komunikačních metod uvedených v části 11 těchto Zásad.

3. KATEGORIE SHROMAžďOVANýCH INFORMACí A JAK JSOU POUžíVáNY

Zkráceně: Shromažďujeme převážně pouze údaje potřebné k poskytování našeho zboží nebo služeb a provozování našich webových stránek. Tato část vysvětluje, proč je shromažďujeme a jak je používáme.

Shromažďujeme pouze údaje, které skutečně potřebujeme – a používáme je pouze z jasných a zákonných důvodů. Úplný seznam účelů, údajů, které shromažďujeme, způsobu jejich použití a podrobnější informace naleznete v níže uvedených tabulkách, viz oddíl 12 těchto zásad. Tato část slouží také jako naše Oznámení o shromažďování podle kalifornského zákona o právech na ochranu osobních údajů (CPRA) a shrnutí zpracování za předchozích 12 měsíců.

Zde je také několik důležitých věcí, které byste měli vědět:

• Automatizované nástroje a umělá inteligence: Můžeme používat umělou inteligenci nebo jiné plně či poloautomatizované technologie k podpoře poskytování služeb (např. chatboti, ChatGPT, Gemini, poskytovatelé nástrojů umělé inteligence atd.), ale nepoužíváme automatizované rozhodování, které by mělo pro vás právní nebo podobně významné dopady. Všechny odpovědi s pomocí umělé inteligence nebo automatizované odpovědi jsou v případě, že by rozhodnutí mohla ovlivnit vaše práva, kontrolovány lidmi.
• Napříč kontextem: Můžeme kombinovat informace z různých zdrojů (např. vaši aktivitu na webových stránkách, historii nákupů a interakce se zákaznickým servisem), abychom zlepšili vaši zkušenost a naše služby.
• Můžeme „prodávat“ nebo „sdílet“ data: Podle kalifornských zákonů „prodej“ zahrnuje zpřístupnění osobních údajů třetí straně za jakoukoli formu protihodnoty, nejen za peníze, a „sdílení“ se vztahuje ke zveřejnění osobních údajů pro účely behaviorální reklamy v různých kontextech. Osobní údaje neprodáváme za peněžní protiplnění, ale v některých případech sdílíme omezená data – jako je aktivita na internetu nebo v síti a inference – s reklamními a analytickými partnery za účelem měření výkonu a zobrazování relevantních reklam. Můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím našeho odkazu „Vaše možnosti ochrany osobních údajů“ a v případech, kdy to vyžaduje zákon, respektujeme signály odhlášení založené na prohlížeči nebo zařízení (např. Globální kontrola ochrany osobních údajů).
• Údaje o dětech: Naše webové stránky a služby nejsou určeny pro nezletilé osoby. Vědomě neshromažďujeme, neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje osob mladších zákonem stanoveného věku. Pokud se o takovém shromažďování dozvíme, neprodleně tyto informace smažeme.

4. ZDROJE SHROMAžďOVáNí OSOBNíCH úDAJů

Zkráceně: Vaše údaje získáváme přímo od vás, prostřednictvím vašeho používání našich webových stránek nebo od důvěryhodných třetích stran, veřejných zdrojů atd. To nám pomáhá provozovat naši obchodní činnost a zůstat s vámi v kontaktu.

Osobní údaje shromažďujeme z následujících kategorií zdrojů:

• Přímo od vás: Když zadáte objednávku, kontaktujete nás s žádostí o podporu nebo dotazy, vyplníte formuláře nebo průzkumy, účastníte se soutěží nebo propagačních kampaní, komunikujete s námi e-mailem, telefonicky, chatem nebo sociálními sítěmi nebo jinak používáte naše služby.
• Automaticky prostřednictvím technologie: Když navštívíte nebo interagujete s našimi webovými stránkami nebo jinými online platformami, automaticky shromažďujeme určitá data, včetně identifikátorů a informací o vaší aktivitě, a to pomocí souborů cookie, pixelů, SDK, souborů protokolu a podobných technologií. Tyto nástroje používáme ke zlepšení funkčnosti, vylepšení vašeho zážitku, analýze vzorců používání a zabezpečení našich systémů.
• Od třetích stran, dodavatelů a poskytovatelů služeb: Spolupracujeme s pečlivě vybranými partnery (např. zpracovateli plateb, přepravními společnostmi, analytickými a marketingovými platformami a poskytovateli zákaznické podpory). Mohou s námi sdílet omezené osobní údaje, pokud je shromažďují během poskytování služeb.
• Od našich affiliate partnerů a doporučujících partnerů: Pokud kliknete na doporučující odkaz nebo použijete partnerský slevový kód, můžeme obdržet informace, které mohou obsahovat vaše osobní údaje.
• Od jiných společností v rámci skupiny (pokud je to relevantní): Pokud je to nezbytné pro interní administrativní účely, účely poskytování služeb nebo rozvoje podnikání, můžeme vaše údaje získávat od jiných subjektů v rámci naší korporátní skupiny.
• Z veřejně dostupných zdrojů (pokud je to relevantní): V případech, kdy je to vhodné a povoleno zákonem, můžeme shromažďovat osobní údaje z veřejných rejstříků (např. obchodních rejstříků, webových stránek profesních sdružení), oficiálních vládních databází nebo profilů na sociálních sítích (např. LinkedIn), zejména v kontextu komunikace mezi podniky (B2B), profesního oslovování nebo due diligence.

Poznámka! Tyto zásady neupravují postupy ochrany osobních údajů nezávislých třetích stran, které fungují nezávisle, jako jsou externí sociální sítě, poskytovatelé reklamy nebo propojené webové stránky. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak zpracovávají vaše informace.

5. KATEGORIE INFORMACí ZVEřEJňOVANýCH A SDíLENýCH SE TřETíMI STRANAMI

Zkráceně: Vaše data sdílíme, ale pouze v nezbytných případech a s přísnými ochrannými opatřeními – vždy dbáme na ochranu vašeho soukromí.

Vaše osobní údaje sdílíme, když je to nezbytné, a s ohledem na vaše soukromí.

Omezené množství dat můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami za účelem poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností nebo podpory každodenního provozu. Kdykoli tak učiníme, dbáme na to, aby vaše data byla chráněna a aby s nimi bylo nakládáno zodpovědně. Vaše data můžeme sdílet s:

• Poskytovatelé služeb, dodavatelé: Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb na podporu našich obchodních funkcí (např. IT podpora, hosting, platby, doprava, analytika, zákaznický servis, marketing, audit, právní služby atd.). Tito poskytovatelé mají přístup pouze k údajům nezbytným k plnění svých povinností a je jim smluvně zakázáno je používat k jakémukoli jinému účelu.
• Společnosti v rámci skupiny: Vaše údaje můžeme sdílet s jinými subjekty v rámci naší korporátní skupiny pro interní administrativní účely, centralizované služby nebo za účelem poskytování integrovaných služeb. Veškeré přenosy v rámci skupiny jsou kryty interními dohodami o ochraně údajů, které zajišťují konzistentní ochranná opatření na všech místech.
• Reklamní/analitické partneři nebo třetí strany: Můžeme sdílet omezené množství dat s platformami, které poskytují marketingové kampaně a analýzy. Podle kalifornských zákonů může být tento typ zveřejnění považován za „sdílení“ v rámci behaviorální reklamy napříč kontexty. Můžete se kdykoli odhlásit pomocí našeho odkazu umístěného v dolní části zápatí webových stránek „Vaše možnosti ochrany osobních údajů“.
• Veřejné nebo vládní orgány: Za určitých okolností mohou být vaše údaje sdíleny s třetími stranami, jako jsou veřejné orgány, orgány činné v trestním řízení, soudy, pojišťovny, agentury pro prevenci podvodů, nezávislí poskytovatelé služeb atd.
• Ostatní korporace nebo auditoři: V souvislosti s potenciální nebo skutečnou fúzí, akvizicí, prodejem aktiv nebo restrukturalizací můžeme potenciálním investorům, kupujícím nebo jejich auditorům a poradcům zveřejnit omezené údaje.
• Další třetí strany s vaším souhlasem: V případech, kdy to vyžaduje zákon, budeme vaše údaje sdílet s třetími stranami pouze tehdy, pokud jste nám k tomu výslovně udělili svůj informovaný a svobodně udělený souhlas.

6. DOBY UCHOVáVáNí OSOBNíCH úDAJů

Stručně řečeno: Vaše data uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro právní, smluvní nebo se službami související účely – poté je bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:

• Splnit účely, pro které byly shromážděny,
• Poskytnout vám naše zboží nebo služby,
• Dodržovat zákonné, regulační nebo smluvní povinnosti, nebo
• Řešit spory nebo vymáhat naše dohody.

Podrobné doby uchovávání pro každý účel zpracování údajů jsou stanoveny v: SPANOPENčásti 12 těchto Zásad.

Jakmile uplyne příslušná doba uchovávání, vaše údaje buď bezpečně smažeme, nebo je v přiměřené lhůtě nevratně anonymizujeme, a to v souladu s osvědčenými postupy v oboru a právními požadavky.

7. ZABEZPEčENí OSOBNíCH úDAJů

Zkráceně: Používáme přísná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich dat a nepřetržitě pracujeme na tom, abychom zabránili neoprávněnému přístupu a chránili vaše soukromí.

Zavazujeme se chránit vaše údaje a bereme bezpečnost vašich informací vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, náhodné ztrátě, zneužití, změně nebo zveřejnění osobních údajů. Tato ochranná opatření odrážejí zásady zákonů na ochranu osobních údajů, včetně odpovědnosti, omezení shromažďování, přesnosti, otevřenosti a záruk:

• Zpracování osobních údajů spravedlivě, zákonně a transparentně;
• Omezení shromažďování a uchovávání na nezbytné míry;
• Omezení přístupu pouze na oprávněné zaměstnance;
• Požadavek, aby poskytovatelé služeb splňovali přísné bezpečnostní standardy;
• Poskytování pravidelných školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti;
• Provádění pravidelných interních a externích auditů;
• Používání šifrování a dalších ochranných opatření v případech, kdy se mohou jednat o citlivé informace;
• Provádění pravidelných záloh dat a protokolování z bezpečnostních důvodů;
• Neustálé monitorování našich systémů z hlediska hrozeb a zranitelností;
• Aktualizujeme naše procesy s ohledem na vývoj rizik a technologií.

Poznámka! I se silnými ochrannými opatřeními není žádný systém ani internetový přenos zcela bez rizika. Abyste se chránili, používejte silná a jedinečná hesla, uchovávejte je v tajnosti, zabezpečte svá zařízení a buďte opatrní s podezřelými odkazy. Pokud dojde k narušení bezpečnosti dat, které představuje riziko značné újmy, budeme v souladu se zákonem informovat dotčené osoby a regulační orgány.

8. MEZINáRODNí PřENOSY OSOBNíCH úDAJů

Stručně řečeno: Někdy potřebujeme převést vaše osobní údaje mimo vaši zemi nebo stát, ale pouze v nezbytných případech a vždy se silnými právními zárukami ochrany vašich údajů.

Naše společnost spolupracuje s partnery a poskytovateli služeb po celém světě. To znamená, že vaše informace mohou být převedeny mimo Spojené státy – například do EU, Spojeného království nebo jiných zemí, kde sídlí naše vnitroskupinové společnosti nebo poskytovatelé služeb.

Kdykoli přenášíme osobní údaje do zahraničí, uplatňujeme vhodná smluvní, organizační a technická ochranná opatření, abychom zajistili rovnocennou úroveň ochrany v souladu se zákony na ochranu osobních údajů vaší jurisdikce. Tato ochranná opatření mohou zahrnovat:

• Smlouvy o přenosu dat obsahující standardní smluvní doložky (SCC) nebo jejich místní ekvivalenty schválené regulačními orgány;
• Dohody o ochraně osobních údajů v rámci skupiny, které zavazují všechny přidružené subjekty ke stejným vysokým standardům důvěrnosti a zabezpečení;
• Due diligence dodavatelů za účelem potvrzení, že externí zpracovatelé udržují odpovídající bezpečnostní a soukromoprávní kontroly; a
• Hodnocení rizik a průběžné sledování přeshraničních toků dat.

9. AUTOMATIZOVANé ROZHODOVáNí A UMěLá INTELIGENCE

Ve zkratce: K podpoře našich služeb používáme některé nástroje umělé inteligence a automatizované nástroje, ale nespoléháme se na ně při rozhodování, která mají na vás právní nebo podobně významné dopady.

Můžeme používat určité nástroje založené na umělé inteligenci (AI) a plně nebo poloautomatizované systémy – například AI může pomáhat našemu týmu zákaznických služeb, chatbotům navrhovat koncepty odpovědí a zvyšovat tak rychlost a přesnost našich služeb.

Neprovádíme však automatizované rozhodování, včetně profilování, které by mělo pro vás právní, finanční nebo podobné důsledky. Konkrétně:

• Veškerá doporučení, odpovědi nebo informace generované nástroji umělé inteligence jsou poskytovány pouze pro informační účely a podléhají kontrole a ověření našimi lidskými zaměstnanci.
• Nepoužíváme algoritmy ani automatizované systémy k přijímání rozhodnutí o vás, která mají právní účinky (např. odmítnutí služby), bez smysluplného lidského zapojení;
• Máte právo požádat o lidský zásah a vyjádřit svůj názor, pokud se domníváte, že jakékoli rozhodnutí nebo odpověď byla vygenerována automatizovanými prostředky a že se vás významně dotýká, a máte právo získat vysvětlení a přezkoumání takového rozhodnutí lidským členem našeho personálu.
• Snažíme se být transparentní a informujeme vás o případech, kdy byla k poskytování služby použita umělá inteligence nebo automatizace;
• Vaše identifikovatelné osobní údaje nikdy nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence. Pokud jsou nějaké údaje použity ke zlepšení, jsou anonymizovány, takže vás již nemohou identifikovat.
• Tyto informace uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k poskytování služby, chráníme je v rámci přísných smluv s našimi dodavateli a zakazujeme těmto dodavatelům používat identifikovatelné údaje pro vlastní trénování modelů.

10. VAšE PRáVA OHLEDNě VAšICH OSOBNíCH úDAJů

Zkráceně: Máte práva týkající se vašich osobních údajů, včetně přístupu k nim, jejich opravy, smazání, vznesení námitek a dalších. Tato část vysvětluje, jaká tato práva jsou a jak fungují.

Pokud zpracováváme vaše údaje, jak je stanoveno v těchto Zásadách, nebo se domníváte, že tak činíme, máte následující práva. Tato práva platí bez ohledu na to, zda zpracováváme vaše údaje jako klient, dodavatel, smluvní partner nebo profesionální kontakt:

Pokud jste rezidentem USA nebo se naše zpracování týká fyzických osob z USA, vaše práva podle státních zákonů o ochraně osobních údajů (které se mohou v jednotlivých státech lišit):

• Právo na informace/přístup k údajům – Požádejte o informace o kategoriích a konkrétních osobních údajích, které jsme o vás shromáždili, použili, zveřejnili, prodali nebo sdíleli, a získejte kopii těchto údajů.
• Právo na smazání – požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme, s výhradou určitých výjimek (např. za účelem dokončení transakce, odhalení podvodu nebo dodržování zákonů o vedení záznamů).
• Právo na opravu:SPANCLOE – požadovat opravu nepřesných osobních údajů;
• Právo na přenositelnost údajů – požádat o kopii svých osobních údajů v přenosném formátu;
• Právo na odhlášení prodeje nebo sdílení (kalifornské právo a další státy) – Odhlásit se z „prodeje“ nebo „sdílení“ osobních údajů, včetně jejich použití pro behaviorální reklamu v různých kontextech. V zápatí stránky uvádíme odkaz „Vaše možnosti ochrany osobních údajů“, kde můžete své právo snadno uplatnit.
• Právo na omezení použití citlivých osobních údajů (CPRA) – Požádejte nás o omezení použití a zveřejňování vašich citlivých údajů (např. přesné geolokace, zdravotních údajů nebo finančních údajů) nad rámec toho, co je nezbytné pro poskytování požadovaných služeb.
• Právo na odhlášení profilování (pokud je to relevantní podle státního práva) – Vznést námitky proti profilování, které má pro vás právní nebo podobně významné účinky.
• Právo na nediskriminaci – Za uplatňování vašich práv na ochranu soukromí byste neměli být vystaveni žádné diskriminaci.
• Právo na odvolání (Virginie, Colorado, Connecticut) – Pokud zamítneme vaši žádost o porušení práv na soukromí, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím stejného kanálu pro podávání žádostí. Pokud bude vaše odvolání zamítnuto, můžete se obrátit na svého generálního prokurátora.
• Právo na omezení používání citlivých osobních údajů (pouze CPRA) – požádat o omezení způsobu, jakým používáme citlivé informace (např. přesnou geolokaci, zdravotní údaje, finanční údaje).
• Právo na nediskriminaci – Nebude s vámi zacházeno odlišně za uplatňování vašich práv na ochranu soukromí
• Právo na odvolání – Máte právo na odvolání, pokud zamítneme vaši žádost o ochranu osobních údajů (jak to vyžadují zákony Virginie, Colorada a Connecticutu). Pokud bude odvolání zamítnuto, můžete se obrátit na svého generálního prokurátora.

Upozornění: Vaše práva nejsou absolutní a v USA se liší podle státu. V některých případech může být výkon vašich práv omezen platnými zákony – například pokud by splnění vaší žádosti nepříznivě ovlivnilo práva a svobody ostatních, pokud jsme ze zákona povinni uchovávat určité osobní údaje (např. pro účely dodržování předpisů, právní nároky nebo regulační účely) nebo pokud je žádost zjevně neopodstatněná, nepřiměřená nebo opakující se.

11. JAK UPLATNIT SVá PRáVA NEBO NáS KONTAKTOVAT?

Máte-li jakékoli obecné dotazy týkající se těchto Zásad, způsobu, jakým zpracováváme Údaje, stížnost nebo pokud si přejete uplatnit některá ze svých práv Subjektu údajů, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese: dpo@hypnozio.com. nebo poštou na adrese: 354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064.

Abychom mohli efektivně zpracovat vaši žádost, prosím:

• jasně formulujte svou otázku nebo stížnost,
• uveďte, které právo chcete uplatnit (pokud je to relevantní),
• poskytnout dostatek informací k vaší identifikaci (můžeme požádat o doklad totožnosti nebo provést proces ověření totožnosti) a
• uveďte veškeré relevantní podrobnosti, které nám pomohou rychle reagovat.

Můžete také zmocnit někoho, aby jednal vaším jménem. Pokud ano, ujistěte se prosím, že vámi zmocněná osoba nám poskytne písemné a podepsané povolení potvrzující, že je oprávněna jednat vaším jménem. Žádost můžeme zamítnout, pokud nebude poskytnut dostatečný důkaz o zmocnění.

Naším cílem je odpovědět bez zbytečného odkladu do 45 dnů od obdržení vaší žádosti. Tuto lhůtu lze v nezbytně nezbytných případech prodloužit o dalších 45 dnů. V takovém případě vás budeme předem informovat a vysvětlíme důvod zpoždění.

12. PODROBNé INFORMACE O ZPRACOVáNí VAšICH OSOBNíCH úDAJů

12.1 Identifikátory a obchodní údaje

Účel shromažďování / použití	Když si zakoupíte Služby nebo Zboží prostřednictvím našich webových stránek nebo Aplikace, zpracováváme vaše údaje za účelem správy vaší objednávky, zajištění doručení, zpracování plateb, zasílání transakční komunikace a poskytování dalších souvisejících služeb (např. potvrzení objednávky, aktualizace, vrácení zboží nebo refundace). Identifikátory a obchodní informace používáme také k odhalování a prevenci podvodů, k udržování bezpečnosti, k poskytování zákaznických služeb a k plnění zákonných povinností. Pro přístup a používání Služeb Hypnozio je také nutné vytvořit si uživatelský účet. Během tohoto procesu zpracováváme určité osobní údaje, abychom vás řádně identifikovali jako klienta, propojili váš účet s dalšími údaji, které zpracováváme, a zajistili bezpečný a efektivní provoz Služeb. Po dokončení procesu vytvoření účtu okamžitě získáte přístup k funkcím svého účtu, jako je správa profilu a preferencí, objednávání nebo zrušení Služeb, prohlížení informací o používání a přístup k dalším souvisejícím funkcím Služeb.
Příklady kategorií	Identifikační a kontaktní údaje: celé jméno, e-mailová adresa, heslo, registrační údaje a další informace nezbytné pro vytvoření a provoz účtu; Technické informace: IP adresa, jazyk, typ zařízení, IP adresa, data protokolů a další technické parametry potřebné k poskytování Služeb. Obchodní informace: zakoupené produkty, historie objednávek/vrácení zboží, stav předplatného, ​​údaje o košíku, zpětná vazba.
Doba uchovávání údajů	Během používání Služeb. Pokud po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců nedojde k žádné aktivitě (žádné platby ani používání), budeme váš účet považovat za neaktivní a zahájíme proces ukončení smlouvy. Různé servisní protokoly jsou pravidelně mazány během 1–12 měsíců. Záznamy o objednávkách a platbách jsou uchovávány po dobu 10 let v souladu se zákonnými, daňovými a účetními povinnostmi.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Ne. Tyto informace neprodáváme ani nesdílíme pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty.

12.2 Platební a finanční údaje

Účel shromažďování / použití	Vaše údaje zpracováváme při zpracování plateb souvisejících s vašimi objednávkami, předplatným, slevami, vrácením zboží, stornem plateb nebo refundací. Toto zpracování zahrnuje také plnění daňových povinností, jako je vystavování faktur, vedení účetních záznamů a plnění dalších zákonných požadavků, např. odhalování podvodů a zabezpečení transakcí.
Příklady kategorií	Platební informace: Způsob/typ platby, maskované číslice karty, platební token, částka/čas transakce, důvody vrácení peněz; fakturační adresa; bankovní účet/IBAN (pokud je použit); celní údaje, pokud jsou vyžadovány, faktury, DPH a další požadované účetní dokumenty.
Doba uchovávání údajů	Během používání Služeb. Pokud po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců nedojde k žádné aktivitě (žádné platby ani používání), budeme váš účet považovat za neaktivní a zahájíme proces ukončení smlouvy. Různé servisní protokoly jsou pravidelně mazány během 1–12 měsíců. Protokoly podvodů jsou uchovávány 5 let po transakci. Záznamy o objednávkách a platbách jsou uchovávány po dobu 10 let v souladu se zákonnými, daňovými a účetními povinnostmi.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.3 Data o používání aplikací

Účel shromažďování / použití	Naše služby Hypnozio jsou také dostupné a provozované prostřednictvím mobilní aplikace „Hypnozio: Mindset Change“ („App“). K aplikaci se dostanete pomocí stávajících přihlašovacích údajů k účtu nebo si musíte vytvořit nový účet podle požadovaných kroků. Aplikace vám poskytuje další funkce, jako jsou personalizované přehledy, snadnější přístup ke službám, vyskakovací připomenutí a další funkce, které vám pomohou soustředit se na vaše cíle a zlepšit uživatelský komfort. Aplikace v současné době nevyžaduje žádná oprávnění na vašem zařízení (například připojení Bluetooth, přístup k mikrofonu nebo rozpoznávání řeči), protože její funkce na těchto funkcích nezávisí ani je nevyužívají.
Příklady kategorií	Přihlašovací údaje: e-mailová adresa, heslo, reset hesla, čas přihlášení, další protokoly. Technické údaje: typ zařízení, verze operačního systému, protokoly výkonu aplikace a další technické parametry potřebné k provozu a údržbě aplikace.
Doba uchovávání údajů	Během používání Služeb. Pokud po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců nedojde k žádné aktivitě (žádné platby ani používání), budeme váš účet považovat za neaktivní a zahájíme proces ukončení smlouvy. Různé servisní protokoly jsou pravidelně mazány během 1–12 měsíců.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.4 Údaje o službách

Účel shromažďování / použití	Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k tomu, abychom vám poskytli přístup ke službě Hypnozio a jejímu používání, včetně základních funkcí platformy a souvisejících funkcí. This includes creating and managing your user Accounts and subscriptions, sessions, ensuring proper functionality of the Service environment, processing your Service requests, providing support (including via AI-powered chatbot tools), maintaining communication related to Service delivery, and providing any requested updates. Zpracování vašich osobních údajů je přísně omezeno na to, co je nezbytné pro poskytování a udržování služby Hypnozio v souladu s našimi smluvními závazky. Note! When you interact with our AI-powered chatbot, we process the information you provide to respond to your requests and improve the Services. The chatbot is not intended to provide professional advice. While we implement measures to limit the processing of sensitive personal data (such as health data), you remain responsible for the information you choose to submit.
Příklady kategorií	Identifikační údaje jméno, příjmení, e-mailová adresa a ID uživatele (pokud je to relevantní); Data o využití služeb protokoly přístupu a interakcí s platformou Hypnozio, požadavky na služby a historie využití funkcí; AI Chatbot data - messages, queries, responds; Technické údaje IP adresa, typ zařízení, verze operačního systému a další technické informace nezbytné k zajištění funkčnosti a zabezpečení služby.
Doba uchovávání údajů	Během používání Služeb. Pokud po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců nedojde k žádné aktivitě (žádné platby ani používání), budeme váš účet považovat za neaktivní a zahájíme proces ukončení smlouvy. Různé servisní protokoly jsou pravidelně mazány během 1–12 měsíců. AI Chatbot chats – retained for up to 6 months from the relevant session.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Z naší strany ne. Nelze zaručit pro nezávislé regulátory.

12.5 Komunikační data

Účel shromažďování / použití	Pokud nás kontaktujete písemně (prostřednictvím živého chatu, zákaznické podpory, e-mailu, sociálních médií nebo jinak), uchováme si záznam o vašem kontaktu a informacích, které jste nám poskytli, včetně vašich osobních údajů, abychom mohli řádně zpracovat vaši žádost a odpovědět na váš dotaz, žádost nebo stížnost. Pro podporu našeho týmu zákaznické podpory používáme nástroje založené na umělé inteligenci (AI) (plně nebo poloautomatické). Tyto nástroje se používají k navrhování konceptů odpovědí, přepisování a shrnutí konverzací a poskytování automatizovaných odpovědí na často kladené nebo proškolené otázky. Poznámka! Všechny výstupy generované umělou inteligencí jsou kontrolovány a ověřovány lidským personálem v případech, kdy by rozhodnutí mohla ovlivnit vaše práva. Nespoléháme se výhradně na automatizované rozhodování, které má právní nebo podobně významné důsledky. Vaše data nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence, pokud nejsou plně anonymizována.
Příklady kategorií	Kontakt e-mailem / nebo přes Livechat, Zákaznická podpora: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště. Podrobnosti o nákupu a další informace potřebné k ověření vaší totožnosti (pokud je to nutné). Další informace týkající se písemné žádosti, přiložené dokumenty nebo jiný vizuální obsah, veškerá historie korespondence.
Doba uchovávání údajů	Písemná komunikace - 3 roky po uzavření vašeho dotazu. Některé informace můžeme uchovávat déle, pokud to od nás vyžaduje dodržování platných zákonů nebo na základě oprávněných zájmů.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.6 Marketingová a preferenční data

Účel shromažďování / použití	Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem informování o našem zboží, službách, akcích, nových funkcích nebo za účelem získání zpětné vazby. To zahrnuje zasílání obecného nebo personalizovaného marketingového obsahu (např. newsletterů, propagačních sdělení, průzkumů) prostřednictvím e-mailu, SMS. Když od Společnosti zasíláme sdělení, mohou tato sdělení obsahovatmarketingové informace a nabídky týkající se této značky a dalších značek provozovaných Společností („značky hypnoterapie“). Můžeme přizpůsobit náš marketing na základě informací, které o vás již uchováváme – jako je historie vašich nákupů, aktivita prohlížení nebo uvedené preference – aby naše nabídky byly relevantnější. Tato praxe se někdy označuje jako personalizovaný nebo cílený marketing. V souladu s kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA/CPRA) a dalšími zákony o ochraně soukromí států USA (VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA) zasíláme marketingové sdělení pouze tam, kde to zákon dovoluje, a poskytujeme jasné možnosti, jak se kdykoli odhlásit: E-mail: Můžeme zasílat propagační nebo informační e-maily bez předchozího souhlasu, za předpokladu, že každá zpráva jasně identifikuje odesílatele, obsahuje naše kontaktní údaje a nabízí jednoduchou možnost odhlášení. SMS: Marketingové textové zprávy zasíláme pouze v případě, že jste nám k tomu udělili výslovný písemný souhlas (například zaškrtnutím políčka nebo registrací). Můžeme vás však kontaktovat telefonicky nebo textovou zprávou ohledně vaší stávající objednávky nebo produktu (např. aktualizace doručení, podpora nebo připomenutí záruky) bez samostatného marketingového souhlasu, protože se jedná o transakční nebo servisní komunikaci. Nezapomeňte! Máte právo kdykoli a bezplatně vznést námitku proti přímému marketingu, a to: pomocí odkazu pro odhlášení odběru v jakémkoli e-mailu; odpovědí na SMS zprávu s textem „STOP“ nebo zadaným klíčovým slovem; zasláním vaší žádosti e-mailem. Odhlášení nebude mít vliv na důležité transakční nebo servisní zprávy (jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace produktů nebo bezpečnostní upozornění).
Příklady kategorií	Kontaktní údaje: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, země; Záznamy: Záznamy o shromažďování souhlasů (datum, metoda, preference, informace o odhlášení, žádosti o odhlášení). Údaje o marketingových interakcích: Informace o tom, jakým způsobem využíváte naše marketingové materiály – například stav doručení a otevření zpráv, kliknutí na odkazy, účast v kampani, komunikační preference, akce odhlášení nebo odhlášení a časová razítka interakce. Historie nákupů a interakcí (pokud je to relevantní): informace odvozené z vašich předchozích transakcí nebo marketingových interakcí, jako jsou zakoupené produkty, zdroje doporučení, použité odkazy nebo reakce na propagační kampaně.
Doba uchovávání údajů	5 let od data přijetí kontaktu, pokud se dříve neodhlásíte. Seznamy pro vyloučení mohou být uchovávány déle, aby byly splněny zákonné požadavky.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Ano. S analytickými a reklamními partnery můžeme sdílet omezené identifikátory (například ID souborů cookie nebo ID reklamních zařízení), abychom mohli měřit efektivitu našich kampaní a zobrazovat reklamu relevantní pro vaše zájmy. Z reklamy v různých kontextech se můžete odhlásit prostřednictvím odkazuVaše možnosti ochrany osobních údajů. V případech, kdy to vyžaduje zákon, respektujeme signály pro odhlášení z prohlížeče nebo zařízení, včetně Globální kontroly ochrany osobních údajů (GPC). Osobní údaje neprodáváme za peněžní protiplnění.

12.7 Údaje o právních nárocích

Účel shromažďování / použití	Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v případě, že se staneme stranou nebo dotčenou stranou v soudním řízení, jehož jste předmětem, nebo pokud jsme ze zákona povinni shromažďovat a/nebo poskytovat informace o vás za účelem dodržování platných právních předpisů. Také ve všech případech, kdy máme podezření na podvod, krádež, nezákonný další prodej, zneužití marketingových aktivit s našimi značkami nebo jiné nezákonné aktivity týkající se našich webových stránek, společnosti, značek a/nebo služeb, hlásíme takové případy příslušným orgánům předběžného vyšetřování (například policii nebo státní zastupitelství).
Příklady kategorií	Veškeré informace, které o vás uchováváme a které jsou součástí právního procesu, např. účetní a soudní spisy, právní dokumenty, další informace, které nám poskytnete, další informace, které jsme ze zákona povinni shromažďovat a/nebo poskytovat. Dále podání, žaloby, soudní rozhodnutí. Pokud k tomu dojde – informace o trestných činech a odsouzeních.
Doba uchovávání údajů	Po dobu probíhajícího soudního řízení a 5 let ode dne nabytí právní moci rozhodnutí soudu nebo orgánu, nebo ode dne, kdy je právně závazné rozhodnutí plně vykonáno.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.8 Data o aktivitě na internetu a v síti

Účel shromažďování / použití	Když navštívíte a prohlížíte si naše webové stránky, zpracováváme určité osobní údaje pro statistické, analytické a marketingové účely a účely sledování výkonu. To nám pomáhá zlepšit funkčnost, stabilitu, zabezpečení a celkovou uživatelskou zkušenost našich webových stránek. V závislosti na vašich preferencích ohledně souborů cookie a vašem souhlasu můžeme shromažďovat různé informace prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií sledování s využitím důvěryhodných nástrojů, jako je Google Analytics 4 nebo jiné autorizované analytické a marketingové platformy. Podrobné informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
Příklady kategorií	Identifikátory: IP adresa nebo jiné identifikátory zařízení; Technické informace: typ zařízení, typ prohlížeče, nastavení jazyka, nastavení a konfigurace hardwaru/softwaru, odkazující adresy URL (webové stránky navštívené před/po); Použití informací: stránky navštívené na našich webových stránkách, interakce, kliknutí nebo chování během relace, časová razítka návštěvy, délka trvání relace, vybrané rozhraní nebo preference účtu (pokud existují).
Doba uchovávání údajů	Více informací o dobách uchovávání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Ano (reklamy/analytika). Odhlásit se můžete prostřednictvím odkazu Vaše možnosti ochrany osobních údajů. V případech, kdy to vyžaduje zákon, respektujeme signály odhlášení z prohlížeče nebo zařízení, včetně Globální kontroly ochrany osobních údajů (GPC).

12.9 Vizuální data

Účel shromažďování / použití	Vaše osobní údaje zpracováváme, když nám odešlete, vytvoříte nebo nám dovolíte používat obsah, který vás zobrazuje pro propagační účely. To zahrnuje: Uživatelsky generovaný obsah (UGC), jako jsou reference, recenze, fotografie nebo videa, které s námi přímo sdílíte nebo nás označíte na sociálních sítích. Účast na focení nebo natáčení videa, které pořádáme, kde může být váš obrázek, hlas nebo osobní identifikátory použity pro marketingové nebo reklamní kampaně. V případě potřeby bude před zveřejněním nebo distribucí podepsána samostatná smlouva o použití obrázku nebo obsahu, nebo bude souhlas získán prostřednictvím příslušného formuláře.
Příklady kategorií	Identifikátory: celé jméno, uživatelské jméno nebo název profilu. Mediální obsah: fotografie, video nebo zvukové nahrávky. Účast: reference, recenze nebo jiný obsah, který nám poskytnete nebo který nám povolíte používat, identifikátory sociálních médií (tagy, zmínky, přezdívky), smlouva o použití obrázků nebo propagačního obsahu (pokud je to relevantní), protokoly souhlasu.
Doba uchovávání údajů	Obsah vytvořený uživateli (UGC) a obsah kampaní: uchovává se až 2 roky od data shromáždění nebo udělení souhlasu, pokud není stanovena kratší nebo delší doba nebo pokud není souhlas odvolán. Obsah reklamních kampaní: archivován po dobu až 10 let z právních, smluvních nebo právních důvodů.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.10 Citlivé osobní údaje (SPI)

Účel shromažďování / použití	Záměrně neshromažďujeme citlivé osobní údaje, jako jsou zdravotní, biometrické nebo náboženské údaje. Některé informace, jako jsou platební údaje, vládní identifikátory nebo přesná geolokace, však mohou být klasifikovány jako SPI podle konkrétních státních zákonů. Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme k odvození charakteristik ani pro žádný jiný účel, než je vyňato. V důsledku toho není k dispozici možnost „Omezit použití mých citlivých osobních údajů“. Služba Hypnozio vám také může nabídnout volitelný personalizační kvíz nebo dotazník, který umožní přizpůsobit programy a doporučení vašim cílům a preferencím (například životnímu stylu, pohodě nebo zájmům o produkty). Účast je zcela dobrovolná a všechny služby Hypnozio můžete využívat, i když se jich neúčastníte. Některé kvízy jsou anonymní a používají se pouze v agregované podobě ke zlepšení našich programů. Ostatní mohou požadovat omezené kontaktní údaje (jako je vaše jméno nebo e-mail), abychom vám mohli zasílat personalizovaná doporučení. Veškeré informace o pohodě nebo životním stylu, které poskytnete, používáme pouze s vaším souhlasem k personalizaci vaší zkušenosti a nikdy nebudou sdíleny, prodávány ani používány pro lékařské účely ani pro účely automatizovaného rozhodování.
Příklady kategorií	Platby: Platební tokeny, omezená platební metadata, vládní identifikátory; Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa (pouze pokud je uvedena); Data z kvízů a dotazníků: odpovědi týkající se pohody, životního stylu nebo preferencí; Technické údaje: informace o zařízení nebo relaci (pouze v případě potřeby k vypracování kvízu).
Doba uchovávání údajů	Platební záznamy se uchovávají po dobu 10 let. Tokeny se obvykle uchovávají pouze po dobu nezbytně nutnou k dokončení transakcí a zpracování vrácení peněz nebo storna plateb, ne déle než 2 roky. Odpovědi na kvíz obsahující osobní údaje jsou uchovávány až 6 měsíců od odeslání, pokud svůj souhlas dříve neodvoláte. Poté jsou data anonymizována nebo bezpečně smazána.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.11 Soutěžní a propagační data

Účel shromažďování / použití	Vaše osobní údaje zpracováváme, když se účastníte našich soutěží, her nebo akcí. Děláme to za účelem správy vaší účasti, komunikace s vámi a (pokud je to relevantní) publikování nebo propagace výsledků aktivity.
Příklady kategorií	Identifikátory: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo; Účast: Zapojení na sociálních sítích (komentáře, sdílení, „lajky“, „sledování“, reakce), soutěžní příspěvky, odpovědi, hodnocení/hodnocení, účast na akcích; Mediální obsah: odeslané nebo pořízené fotografie/videa, obraz/hlas v nahrávce.
Doba uchovávání údajů	Údaje o účastnících soutěže – uchovávají se po dobu 1 roku od vyhlášení vítězů nebo dle pokynů v konkrétních podmínkách soutěže.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.

12.12 Údaje o přidružených a partnerských společnostech

Účel shromažďování / použití	Když se účastníte našeho partnerského programu (např. propagujete naše zboží nebo služby prostřednictvím odkazů, kampaní nebo jiných dohodnutých metod), zpracováváme vaše osobní údaje za účelem správy vaší účasti, sledování doporučení, výpočtu provizí a provádění plateb. Vaše údaje můžeme také použít ke komunikaci s vámi o aktualizacích partnerského programu, kontrolách souladu s předpisy, stížnostech nebo reportech o výkonnosti.
Příklady kategorií	Identifikátory: jméno, příjmení a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), údaje k partnerskému účtu/přihlašovací údaje; Platební a fakturační údaje: bankovní účet nebo jiné identifikátory plateb, faktury; Údaje o výkonu a sledování: referenční kódy, statistiky kampaní, generované leady/prodeje, IP adresa, soubory cookie, pokud jsou relevantní; Soubory cookie: Sledovací data, kde je to relevantní (v souladu se Zásadami používání souborů cookie a místními předpisy).
Doba uchovávání údajů	Údaje z partnerského programu – uchovávány po dobu vaší účasti v programu a až 5 let po jeho ukončení (pro účetní, právní a preventivní účely); Platební záznamy – uchovávané po dobu 10 let v souladu s finančními/účetními zákony Partnerské fotografie a videa - dle dohody v konkrétním partnerském programu nebo vzájemné dohody.
Prodáváno nebo sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Někdy (atribuční nástroje se mohou spoléhat na reklamní identifikátory/soubory cookie). Odhlásit se můžete prostřednictvím odkazu Vaše možnosti ochrany osobních údajů. V případech, kdy to vyžaduje zákon, respektujeme signály pro odhlášení z prohlížeče nebo zařízení, včetně signálů Global Privacy Control (GPC).

12.13 Data ze sociálních médií

Účel shromažďování / použití	Spravujeme naše firemní profily a účty na různých sociálních sítích. Pokud máte zájem o naše služby a sledujete naše profily na sociálních sítích, účastníte se našich her, propagačních akcí, sdílíte s námi své fotografie nebo nás označujete na svých fotografiích, veřejných příspěvcích atd., shromažďujeme a používáme vaše údaje, které získáváme přímo od vás, když jste aktivní na našich účtech. Vezměte prosím na vědomí, že naše účty jsou integrovány do platforem sociálních sítí (např. Facebook, Instagram, LinkedIn atd.), a proto mají všichni poskytovatelé sociálních platforem jako nezávislí správci údajů plný přístup ke shromažďování vašich osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů, účelech a rozsahu použití údajů každou platformou sociální sítě naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušné sociální sítě. Také pokud chcete uplatnit svá práva týkající se údajů zpracovávaných sociálními sítěmi, je efektivnější kontaktovat přímo správce sociální sítě.
Příklady kategorií	Identifikátory: jméno, příjmení a profilová fotografie; Veřejné interakce: lajkuje, sleduje, komentuje, sdílí; Účast: zprávy, které odesíláte (obsah, čas, přílohy, historie), aktivní účast ve hrách/akcích, jakékoli fotografie, které nám pošlete nebo na kterých nás označíte.
Doba uchovávání údajů	Poskytovatel dané sociální sítě stanoví lhůty pro uchovávání údajů. Doporučujeme vám ověřit si zásady ochrany osobních údajů dané sociální sítě. Obvykle si je uchováváme a nemažeme, pokud neodvoláte souhlas, nepožádáte o smazání nebo platforma nevynutí dřívější smazání.
Sdíleno pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty?	Žádný.